今冬より冬季の凍結対策の対応方法を変更いたします

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

軽井沢では冬季の厳しい冷え込みにより、水道管・給湯設備等の凍結や、それに伴う破損・漏水が発生するおそれがあります。また、弊社におきましても近年、凍結事故に関するご相談・対応の機会が増加傾向にあることから、建物の安全性をより高めるため、これまでの冬季対応を見直し、今冬より下記の方針へ変更いたします。

お客様の大切な建物を安全に管理するための変更となりますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

今冬より変更する基本方針

1 長期間ご不在の場合	2 暖房で対策する場合	3 タイマー運転をご希望の場合
「水抜き」を推奨配管内の水を抜き、凍結・破損リスクを低減します。	原則「連続運転」最低限の温度設定で、室温を一定以上に維持します。	個別にご相談設備・ご利用状況を確認のうえ、対応を検討します。

冬季に建物を長期間ご利用されない場合は、給排水設備等から可能な範囲で水を抜く「水抜き」を基本的な凍結対策として推奨いたします。配管等の内部に水が残ることによる凍結・破損リスクを低減できるため、冬季のご利用頻度が低い場合には、まず水抜きをご検討ください。

冬季も通水状態を維持される場合や、ご滞在により一時的に水抜きを解除される場合には、暖房による凍結対策も承ります。これまで弊社では「タイマー運転」と「連続運転」の双方に対応してまいりましたが、今冬より、暖房による凍結対策を行う場合は、原則として「最低限の温度設定による連続運転」に変更いたします。

タイマー運転では、暖房停止中に想定以上の冷え込みが生じた場合や、停電等によりタイマー設定へ影響が生じた場合などに、室温が大きく低下する可能性があります。このため、室温を一定以上に維持しやすい連続運転を基本といたします。

なお、水抜きを予定されている場合でも、水抜き実施前の期間や、ご滞在等により一時的に通水している期間に暖房による凍結対策を行う場合は、同様に連続運転で対応いたします。

今冬より暖房による凍結対策は連続運転を原則といたします。ご事情等により従来のタイマー運転をご希望の場合は、個別にご相談ください。建物の設備や冬季のご利用状況等を確認のうえ、対応についてご相談させていただきます。

暖房による凍結対策についての重要なお願い

暖房による凍結対策は、凍結リスクを低減するための対策であり、凍結を完全に防止することを保証するもの

ではございません。

急激な気温低下、停電、暖房・給湯設備等の停止や故障、燃料切れ、建物の構造や配管位置による局所的な冷

え込みなどにより、暖房を運転している場合でも凍結が発生する可能性があります。

このため、冬季に長期間ご不在となる場合には、暖房による対策のみではなく、

「水抜き」を基本的な凍結対策として推奨いたします。

また、暖房による凍結対策をご希望いただいた場合においても、停電・設備故障その他弊社の管理が及ばない

事由により凍結事故やそれに伴う設備の破損等が発生した場合には、弊社では責任を負いかねますので、あら

かじめご了承ください。